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旅遊一卡通(tōng) 暢遊全國有點難

來(lái)源：北(běi)溪旅遊發布時(shí)間：2012-04-19
　　忽如一陣風潮，"旅遊一卡通(tōng)"迅速升級，從一個(gè)市到一個(gè)省，再到全國，其使用(yòng)範圍急速擴張。網上各種聲稱自己的(de)卡證能暢遊全國的(de)團購(gòu)活動非常熱(rè)鬧，那麽，号稱全國"旅遊一卡通(tōng)"的(de)卡證真的(de)可(kě)以暢行全國，免費旅行嗎？日前，記者就此進行了(le)調查。
　　一張"神奇"的(de)卡片
　　在網上搜索關鍵詞"旅遊一卡通(tōng)"，許多(duō)相關信息足足上百頁，各種價位各種服務的(de)卡片令人(rén)眼花缭亂：僅88元！原價199元全國旅遊一卡通(tōng)；僅38元！尊享原價68元旅友網全國旅遊一卡通(tōng)……隻需一卡在手，就可(kě)免費遊玩全國上千個(gè)景區(qū)，還(hái)能以超低價入住數百家酒店(diàn)。這(zhè)是一張多(duō)麽神奇的(de)卡片呢(ne)？
　　在衆多(duō)同類卡片中，記者選取各大(dà)團購(gòu)網站出現頻(pín)率最多(duō)的(de)一張進行詳細了(le)解。
　　從團購(gòu)網站可(kě)獲知的(de)信息有：此卡原價199元，網上團購(gòu)價88元。使用(yòng)地域遍及廣東、福建、海南(nán)、江西、湖北(běi)、浙江、江蘇、上海、北(běi)京、河(hé)北(běi)、山西、河(hé)南(nán)、山東、陝西、新疆、内蒙古等十幾個(gè)省市區(qū)；持卡人(rén)帶人(rén)一起前往，則持卡人(rén)免費，随行人(rén)員(yuán)打8折，如果持卡人(rén)一人(rén)前往，則享受5折優惠；此卡有效期2年，從激活當天起算(suàn)，如是2011年11月(yuè)1日激活的(de)，即有效期到2013年11月(yuè)1日；過期後需要重新激活才可(kě)以使用(yòng)；到底全國有哪些景區(qū)可(kě)以使用(yòng)該卡，需要登錄他(tā)們的(de)官網查詢。
　　進入該卡片的(de)官方網站，主頁上分(fēn)列著(zhe)簽約景區(qū)、客戶須知等内容。查看簽約景區(qū)，找出山西省景區(qū)後，記者統計，目前山西共有41家景區(qū)加入該卡，其中半數景區(qū)不太知名。記者與其中較知名的(de)幾家景區(qū)取得(de)聯系，證實這(zhè)些景區(qū)确實曾簽約加入該卡活動，但大(dà)多(duō)簽約不久，相應的(de)刷卡機仍未安裝，尚未有持卡客人(rén)來(lái)景區(qū)遊玩，所以也(yě)無從知曉該卡對(duì)客流會有多(duō)大(dà)帶動作用(yòng)。"我們簽約隻有一個(gè)多(duō)月(yuè)，加入這(zhè)個(gè)卡不需要景區(qū)支付任何費用(yòng)，所以覺得(de)比較合适。希望随著(zhe)時(shí)間推移，能有更多(duō)人(rén)知道這(zhè)個(gè)卡片，從而帶來(lái)更多(duō)遊客，爲景區(qū)增收。"皇城(chéng)相府相關負責人(rén)告訴記者。
　　一陣洶湧的(de)潮流
　　各種形式的(de)旅遊一卡通(tōng)，雖不是一夜之間産生，但卻是在一夜之間紅遍各大(dà)網站。是什(shén)麽助推了(le)一張卡片的(de)紅火銷售呢(ne)？
　　記者采訪到省城(chéng)旅遊業資深人(rén)士牛剛，"市民出行需求釋放，追求深度遊的(de)人(rén)們越來(lái)越多(duō)，尤其喜愛(ài)自助遊的(de)人(rén)群日益龐大(dà)。這(zhè)些因素助推此類優惠卡證盛行。"
　　牛剛認爲，這(zhè)些卡證在短期内或許可(kě)以迎合消費者需求，能體現較直接的(de)優惠，所以在剛剛推出時(shí)，銷售量會比較大(dà)，但長(cháng)期來(lái)看，似乎難以走得(de)太遠(yuǎn)，"仔細觀察，大(dà)家就會發現這(zhè)張卡片使用(yòng)率并不高(gāo)，受時(shí)間、精力、金錢制約，又有多(duō)少人(rén)能長(cháng)期奔走在全國那麽多(duō)景點中呢(ne)？最關鍵的(de)還(hái)有，這(zhè)些卡簽約到的(de)景區(qū)大(dà)多(duō)不知名，知名景點非常有限。這(zhè)将嚴重打擊消費者的(de)購(gòu)卡熱(rè)情。也(yě)許某個(gè)景區(qū)，客人(rén)非常向往，但卡片卻并未簽到，長(cháng)此以往，卡片推廣自然會受到影(yǐng)響。"
　　從記者采訪的(de)數家旅行社反饋得(de)知，目前山西人(rén)還(hái)是傾向于跟團遊，尤其是出遠(yuǎn)門時(shí)更喜歡選擇旅行社出行，而由于現在旅遊産品競争激烈，利益微薄有限，所以在跟團遊過程中，即使持有景區(qū)門票(piào)的(de)優惠卡證，旅行社通(tōng)常也(yě)不會退票(piào)。一卡通(tōng)的(de)實際使用(yòng)意義大(dà)打折扣。
　　據記者了(le)解，除了(le)在網上風靡的(de)全國範圍内的(de)旅遊一卡通(tōng)外，山西省也(yě)在積極推廣各地市甚至是全省範圍内的(de)旅遊優惠卡證，目前主要有各市自己的(de)旅遊一卡通(tōng)，全省範圍内的(de)"晉旅卡"等，"生活好了(le)，老百姓也(yě)想出門去轉轉，于是，旅遊管理(lǐ)部門積極推進旅遊一卡通(tōng)工作，組織更多(duō)家門口的(de)景區(qū)加入活動，鼓勵山西人(rén)玩山西。"省旅遊局工作人(rén)員(yuán)表示。
　　一個(gè)經營者的(de)看法
　　通(tōng)過網上的(de)聯系方式，記者采訪到了(le)深圳一家經營"全國旅遊一卡通(tōng)"的(de)商家，該商家相關負責人(rén)羅先生告訴記者，公司從兩年前開始此卡的(de)研發推廣工作，目前可(kě)算(suàn)得(de)上是國内同行的(de)佼佼者，卡片銷售量相當可(kě)觀，"我們了(le)解到很多(duō)同行也(yě)都是在廣東起家，面向全國推廣，但是他(tā)們的(de)簽約景區(qū)數量遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上我們。"
　　成千上萬的(de)卡片通(tōng)過網站團售賣到了(le)消費者手中，那麽卡片在使用(yòng)過程中如果出現問題，消費者權益怎麽來(lái)保障？羅先生所在公司的(de)承諾是：如果會員(yuán)在使用(yòng)中有任何疑問，可(kě)緻電統一客服電話(huà)，工作人(rén)員(yuán)将在30分(fēn)鐘(zhōng)内給出答(dá)複；如景區(qū)因故不能正常刷卡，會員(yuán)先自行購(gòu)票(piào)，該公司将憑票(piào)給予全額或差價補償。"在過去的(de)兩年中，已有數名會員(yuán)享受到了(le)我們的(de)服務承諾，在景區(qū)協調不暢未使用(yòng)卡片之後，我們予以退票(piào)。"
　　全國旅遊一卡通(tōng)所涵蓋的(de)景區(qū)自然應該分(fēn)布在全國各地了(le)，羅先生公司目前在全國簽約景區(qū)逾千家，景區(qū)資源直接影(yǐng)響客戶資源，往往是當地景區(qū)簽約多(duō)的(de)地域，卡片銷售也(yě)更好。"我們仍在奔波的(de)路上，各地區(qū)均有市場(chǎng)推廣人(rén)員(yuán)長(cháng)期蹲守，以期簽到更多(duō)景區(qū)、賣出更多(duō)卡片。"
　　羅先生坦言，雖然簽到的(de)景區(qū)數量不少，但重量級的(de)景區(qū)數量還(hái)是有限，"五台山、平遙古城(chéng)，這(zhè)些非常知名的(de)景區(qū)将是我們下(xià)一步重點攻克的(de)對(duì)象。"
　　一片監管空白地
　　有别于各省、各市的(de)旅遊一卡通(tōng)，全國旅遊一卡通(tōng)是純商業行爲，完全依靠商家自行運作。這(zhè)個(gè)市場(chǎng)該由誰來(lái)監管？省旅遊局工作人(rén)員(yuán)表示，旅遊一卡通(tōng)是個(gè)新興事物(wù)，目前這(zhè)是法律空白，沒有條文規定該類卡需要進行審批還(hái)是備案，如果在使用(yòng)中出了(le)問題，該由哪個(gè)部門直接來(lái)處理(lǐ)，也(yě)無相應規定。消費者購(gòu)買此類卡後，自身權益的(de)保護似乎隻能依賴景區(qū)和(hé)經營公司的(de)自律了(le)。
　　省旅遊局相關負責人(rén)認爲，此類卡證的(de)出現屬于市場(chǎng)營銷行爲，一卡通(tōng)機構、景區(qū)、旅遊者，三方達成一緻，即可(kě)推而廣之，因沒有相對(duì)應的(de)具體法律條文，所以其運營隻要合法、符合國家法規就可(kě)以。"所謂的(de)免票(piào)優惠其實隻是個(gè)宣傳噱頭，因爲必須有同行人(rén)員(yuán)才能享受免費，所以這(zhè)類卡實際上是多(duō)人(rén)折扣卡，相當于大(dà)家拼團旅遊，享受門票(piào)折扣。而商家的(de)利潤來(lái)源應該是靠賣卡賺錢。"該負責人(rén)分(fēn)析道，這(zhè)些卡片未來(lái)的(de)發展非常有限，簽約景區(qū)不集中、質量不高(gāo)，都是制約原因。"對(duì)于此類卡證應該清醒認識，冷(lěng)靜購(gòu)買，算(suàn)一算(suàn)購(gòu)卡的(de)錢在卡片有效期内能不能遊玩賺回來(lái)，切莫輕易掉入商家宣傳的(de)噱頭中。"該負責人(rén)建議(yì)廣大(dà)愛(ài)旅遊的(de)消費者。

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